| بدرالشريف2550 | التاريخ: السبت, 2013-09-07, 6:43 PM | رسالة # 1 |
|
عضو بلاتيني
مجموعة: المدراء
رسائل: 739
| مشاركة
[size=18]تتعدد مهارات الاتصال المباشر ولكنها تشمل مهارتين أساسيتين هما:
n*الانصات *nالحديث
n
1 أحاول استعراض و تقييم كافة الحقائق قبل إتخاذ أي قرار
2* أهتم تماماً بمشاعر و أحاسيس المتحدث
3* أنجز المهام المكلف بها بأساليب إبتكارية جديدة
4* أركز اهتمامي على ما يقوله المتحدث
5*انتقي و استخدم الكلمات الواضحة الملائمة في التعبير عن أفكاري
6*أشجع الآخرين على التعبير عن أفكارهم بحرية و صراحة
7* لدى القدرة على الربط بين الأفكار و المعلومات المطروحة
8* أستمع إلى كل ما يقوله الطرف الآخر ،بغض النظر عن ما إذا كنت متفق معه أو لا
9* أحاول أن يشعر المتحدث دائماً بأنني مدرك لكل ما يقوله
10*لدي القدرة على تذكر الأحداث بسرعة حتى في المواقف الصعبة
11*أركز على النقاط الرئيسية عندما استمع إلى المعلومات شفهياً
12* أزود العاملين بالقدر الكافي من إرجاع الأثر بالنسبة لأعمالهم
13*أحاول باستمرار إرجاع الأثر للمرؤوسين عن مدى تقدمهم في العمل
14*آخذ في اعتباري حال المتحدث المزاجية و تأثيرها على درجة استيعابه للرسالة المقدمة
15*أركز انتباهي و اهتمامي في كل ما يقوله الطرف الآخر
16* عندما أتحدث مع طرف آخر أراعى تلك العوامل المؤثرة في الموقف والمؤثرة في الاتصالات بيني و بينه
17* لدي القدرة على تذكر المعلومات حتى بعد فترة من الزمن * لدي القدرة على الاستجابة للمعلومات و الاستفسارات بأسلوب ملائم و في الوقت المناسب
18*عندما أتحدث مع طرف آخر أستطيع أن استمع لما يدور بيننا من أحاديث * أحاول مراقبة التعبيرات و التصرفات غير اللفظية التي تبدو من الطرف الآخر
n
19* لا أبدأ حديثي إلا بعد إتتهاء الطرف الآخر من حديثه تماماً
20* أؤمن تماماً بأن الزمن كفيل بتغيير الأفراد و الظروف المحيطة
21* أتغلب على كافة الأمور التي تتسبب في المقاطعة و التشويش على حديثي مع الطرف الآخر
22* لدي القدرة على استيعاب و فهم كل ما يقال *ابحث عن المعلومات و أحاول تجميعها حتى أتفهم الموقف بصورة افضل * أتعامل مع الآخرين بأسلوب واضح و مباشر
23* اهتم بالنقاط الرئيسية ، و أتتجنب الغرق في التفاصيل
24* أتجاوب بسرعة مع وجهات النظر التي لا اتفق معها *n أستطيع أن احدد بدقة الوقت المناسب للحديث و أيضاً الموضوع الذي سوف أتحدث فيه * لدي القدرة على تذكر كل ما دار منذ أسابيع مضت[/size]
|
| |
| |
